お客様の声

お客様の声

2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、お客様の生の声をご紹介します。

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私の育った40年間をとても大切に処分して下さった

埼玉県 飯能市:丸形様

今回、区画整理の為に解体をしていただきましたが、営業の周東さん
はじめ現場に来ていただいた作業員の方々には感謝の気持ちで
いっぱいです。初日、2日めは本当に隣でやっているのか・・・というぐらい
静かにやってくれていたと思います。日数的にも4日で終了し、
あんなにもあった残廃もきれいに、見事に片付けてくれました。
自分たちも仕事から帰ってきて毎日、約2週間夜中まで
片付けてはいましたが、やりきれない部分もありました。
でも、やっぱりさすがです。感心しました。私の育った40年間を
とても大切に処分して下さった・・・そんな気持ちです。
ありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
アドバイスはありませんが、私のような気持になる人を
1人でも多く増やしていってくれればいいと思います。

スタッフコメント:
丸形様アンケートにご協力して頂きありがとうございます。
心のこもったお手紙をいただき心より感謝いたします。
これからも従業員一同、お客様に喜んでいただける仕事を
お届けしたいと思います。
今回、頂きましたアンケートは記念すべき100通目となりました。
本当にありがとうございます。

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更新:2019.06.28

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鉄骨倉庫 車庫解体 伐採工事

埼玉県 日高市:関口様

先日は、解体工事大変お世話になりました。
作業日程の変更や、見積の時以外の作業を
後日お願いしても気持ち良く受けて頂き助かりました。
本当にありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
職人さん達のチームワークが良かったです。

スタッフコメント:
関口様アンケートにご協力して頂きありがとうございます。
以前お隣の方の工事の際に、伐採工事をしたこともあり
お問い合わせいただきました。
倉庫兼車庫を建て替えるとのことで解体工事となりました。
工事中は職人に対し色々とお気遣いいただきありがとうございました。

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更新:2019.06.21

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ご紹介からの解体工事

埼玉県 越生町:大野様

今回の件、日常長年家屋中古材木で建てられた家屋は、
くち果てるのみの状態いずれ解体と気になる日々の中で
近所の方達の理解は日頃のコミュニケーション良かったためか
トラブルもなく当社の御配慮とともに、天候にも恵まれ
また、紹介を頂いたお話から御縁ありまして解体実施に
至りましたこと感謝します。
パンフレットから社長様の仕事企業信念のポリシーが
伺われ理解させて頂きました。
営業の方、仕事をする方、事故なく適切行動 有りがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
ますます、企業御発展をお祈りします。
また、いずれお世話になるかと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
※点数はつけられませんが 花なるで〜す。

スタッフコメント:
大野様アンケートにご協力して頂きありがとうございます。
以前弊社の解体工事をした方からのご紹介で工事を
させていただくことになりました。
ご協力のうえ無事に完了することができました。
高評価をいただきありがとうございました。
また、新たに解体工事のご紹介を頂きありがとうございます。

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更新:2019.06.11

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大変満足しています

埼玉県 飯能市:山田様

大変満足しています。
ありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
職人さんの人間性がとても良く
更なる向上はまちがいないと思います。
健康には留意され、日々頑張っていただきたいと思います。

スタッフコメント:
山田様アンケートにご協力して頂きありがとうございます。
区画整理での解体工事に伴い、引越先はご近所でしたので
解体工事を見に来てくださいました。
良く見に来て下さったうえでの高評価大変うれしく思います。
誠にありがとうございました。

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更新:2019.06.11

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突然の対応にも親切に臨機応変に答えてくれました。

埼玉県 日高市:神田様

見積を出すために家を見に来ていただいた時、解体する家
周囲を丁寧に確認しながら一緒に見ました。
最初に確認していなかった物の片付けを心良く引き受けて
くださいました。
突然の対応にも親切に臨機応変に答えてくれました。
職人さんも親切で一生懸命にやっていただきました。
周東さん、工事をして下さった皆さん、お世話になり
ありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
仕事始めに家にいた場合、挨拶がてら今日一日の仕事の流れ、
変更がないか声をかけていただけるといいかなと思います。

スタッフコメント:
神田様アンケートにご協力して頂きありがとうございます。
解体工事開始日と終了日だけではなく、
毎日の工事開始時と工事終了時にご挨拶するようにしたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

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更新:2019.05.25

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