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お客様の声

お客様の声

2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、お客様の生の声をご紹介します。

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15件中 11件目〜15件目を表示しています。

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突然の対応にも親切に臨機応変に答えてくれました。

埼玉県　日高市：神田様

見積を出すために家を見に来ていただいた時、解体する家
周囲を丁寧に確認しながら一緒に見ました。
最初に確認していなかった物の片付けを心良く引き受けて
くださいました。
突然の対応にも親切に臨機応変に答えてくれました。
職人さんも親切で一生懸命にやっていただきました。
周東さん、工事をして下さった皆さん、お世話になり
ありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
仕事始めに家にいた場合、挨拶がてら今日一日の仕事の流れ、
変更がないか声をかけていただけるといいかなと思います。

スタッフコメント：
神田様アンケートにご協力して頂きありがとうございます。
解体工事開始日と終了日だけではなく、
毎日の工事開始時と工事終了時にご挨拶するようにしたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

更新：2019.05.25

(有)野畑製作所解体工事

埼玉県　入間市：野畑様

たびたびの見積りの変更にも丁寧に応じて下さり本当にありがたかったです。

スタッフコメント：
野畑様アンケートにご協力して頂きありがとうございます。
当初予定しておりました解体工事内容と変更が御座いましたが、
無事に工事を完了することができました。
工事の仕上がりに満足していただき
2期工事のご依頼も頂戴しております。

更新：2019.05.07

本当にプロ集団

埼玉県　行田市：斉藤様

今回の解体工事ありがとうございました。
初日の解体工事を拝見させて頂きましたが、
職人さん達の段取り、手際の良さ、チームワークも
本当にプロ集団だと思い感激しました。近隣の方
にも配慮して頂きました。初めての解体工事依頼で
不安しかありませんでしたが、営業の周東様も対応が
非常に良く、とても親身になって相談にのって頂きました。
本当にありがとうございました。

【サービス向上へのアドバイス】
営業の周東さんがインフルエンザで
一時、音信不通になりました。
健康管理は、十分に気を付けて下さい。（笑）

スタッフコメント：
斉藤様アンケートにご協力して頂きありがとうございます。
申し訳ございません。体調管理には十分留意して参ります。
今後は、予防接種を事前に受けお客様にご迷惑の掛からないよう
努めて参ります！！（汗）
ありがとうございました。

更新：2019.04.10

きれいにしてもらえて良かったネ

埼玉県　さいたま市：昼間様

今回お世話になりまして大変感謝しております。
作業のていねいさに感動しております。
親切に対応して頂き申し訳ない気持ちになる様でした。

長い間、営んできた場所を本当にていねいに戻して頂いた事で
とても幸せな気持ちで去る事ができました。
本当にありがとうございました。
これからもケガのない様皆様お身体には気をつけて
お仕事をして頂けたらとお祈り致しております。

【サービス向上へのアドバイス】
私どもは充分すぎるご対応をして頂きましたので、
アドバイスなどはありません。
最後、おそうじがされていた事がとてもうれしかったです。
きれいにしてもらえて良かったネ。とお店に対し思いました。
ありがとうございました。

スタッフコメント
昼間様アンケートにご協力して頂き有り難う御座います。
新しいスタートに立ち会うことができ、少しでもご協力できたこと
心よりうれしく思います。
ご家族の皆様のご健勝とご活躍をお祈りしております。
誠にありがとうございました。

更新：2019.03.29

飯能市内でも御社解体工事はよく目にしていた

埼玉県　飯能市：池田様

飯能市内でも御社解体工事はよく目にしていたので、依頼させて頂きました。
仕上がりも想像していた通りで大変良かったと思っています。
また、なにより担当の周東くんが、うけ答えも非常によく、
なにかあればまた担当をお願いしたいと思います。
【サービス向上へのアドバイス】
今回は依頼からのウェイティングが長く、もう少し早めの工程であれば
更によかったと思います。（5ポイントだけマイナスにしますね）

スタッフコメント：池田様アンケートにご協力いただき有り難う御座います。
仕上がりにご満足いただけたとのこと嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂戴し有り難う御座います。
昨年お見積りさせて頂いてから、工事に入らせて頂くまで
お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、スムーズに工事日程を組めるよう努力して参ります。
有難う御座いました。