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お客様の声

お客様の声

2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、お客様の生の声をご紹介します。

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17件中 6件目〜10件目を表示しています。

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外構解体　伐採工事

埼玉県　坂戸市：加藤様

・契約後及び施工初日に立ち会い現地確認を依頼される
　など施工を遺漏なく行う姿勢が見られた。
・施工途中において、確認が必要となる状況もあった。
　私は平日で現地に行くことが出来なかったが、現状を写真に
　記録し、後日メールにて報告があり、誠実な対応もみられた。
・こちらからの建設業法の許可証の提示の依頼に対しても
　快く対応してもらえた。
・工期も当初の予定に収める姿勢が感じられた。
【サービス向上へのアドバイス】
解体後は土の状態に敷地がないため車両を入れると、
雨天などは公道が汚れて地域に申し訳ない気になる。
簡易的な敷板などの貸し出しがあったらうれしい。

スタッフコメント：
加藤様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ホームページからお問い合わせをいただきました。
現地調査、工事前から詳細な説明をしていただいたおかげで、
工事前から入念な準備をすることができました。
工事中も確認事項に迅速にお答えいただいたことで
滞りなく工事を進めることが出来ました。
アドバイスに書いていただいた敷板に関しまして、
気が付くことが出来ず申し訳ございません。
敷板は用意がありますので、今後検討させていただきたいと思います。
この度は、工事のご依頼をいただきありがとうございました。

更新：2021.07.03

ありがとうございました。感謝です。

埼玉県　飯能市：本間様

解体工事がはじめての経験なので、心配してましたが
担当のかたの説明が、ていねいでわかりやすかったので
安心しておまかせしました。
ていねいにやっていただいて、うれしく思っています。
担当のかたは、こまかい部分で大変ごめいわくおかけしたと思っています。
ありがとうございました。感謝です。
【サービス向上へのアドバイス】
別に不満はありませんが、常に100をめざす、というところで
あえて99にしました。

スタッフコメント：
本間様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
4棟解体工事のため日程調整などご迷惑をお掛けしたことと思います。
皆様にご協力していただいたお陰で無事に完了することが出来ました。
少々トラブルもありましたが工期以内に完了することが出来て良かったです。

更新：2021.06.24

騒音苦情等トラブルもなく安心しました

埼玉県　飯能市：片岸様

建物の解体は初めての経験でしたので多少不安はありましたが、
営業の周東さんのアドバイスを頂き終始解体が進行し
無事に終わることが出来何よりでした。
一番心配なご近所の騒音苦情等トラブルもなく安心しました。
これもひとえに新世紀解体さんのお陰と感謝しております。
【サービス向上へのアドバイス】
解体現場を見に行けない人のために
解体途中の写真をメールで送ってあげると良いのではないかと思います。

スタッフコメント：
片岸様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
4棟解体工事のため日程調整などご迷惑をお掛けしたことと思います。
皆様にご協力していただいたお陰で無事に完了することが出来ました。
また、貴重なアドバイスを頂きありがとうございました。

更新：2021.06.24

100点満点

埼玉県　飯能市：濱名様

濱名様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
今回、区画整理に伴う解体工事にて2回目のご依頼となりました。
事前準備をしていただいたお陰で順調に工事に入ることが出来ました。
100点満点高評価誠にありがとうございました。

更新：2021.05.29

庭木伐採　外構　物置

埼玉県　坂戸市：若手様

・仕事は丁寧に行い
　気に成った所を確認すると
　即、対応してくれた。
・思った以上の仕上がりに
　満足しています。
・ありがとうございました。
【サービス向上へのアドバイス】
　特にありません。

スタッフコメント：
若手様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
知人からのご紹介で工事のご依頼をいただきました。
打ち合わせをしていくうちに工事内容が変わり
工期がずれてしまいましたが、4月下旬に工事に入り
ゴールデンウイーク前に終了することが出来ました。
毎日、休憩時にお茶やおやつを出していただきありがとうございました。