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お客様の声

お客様の声

2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、お客様の生の声をご紹介します。

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No1解体工事企業を目指して、今後も頑張って下さい

埼玉県　入間市：井上様

アンケート回答について、別紙添付として本書を提出致します。

今回の依頼内容は「移転に伴う賃貸物件の内装解体工事」でした。
インターネット検索にて、入間・日高・八王子に拠点がある数社から見積を取得し、(株)新世紀解体工業様にお願い致しました。
決め手は担当営業の対応とHPから伺える企業品質です。
工事内容の説明から作業方法・手順まで、見積段階でしっかりと営業担当にご説明頂き信頼できると判断致しました。HPの内容も充実しており、見易く、しっかりとした企業と想像出来ました。
職人さんも皆元気よく、気さくに話せる雰囲気の方ばかりでしたし、現場での整理整頓もしっかりとされていました。
作業中に不明瞭な部分が発生した際、こちらに報告・相談されてから作業に着手するあたりも客目線で素晴らしいと感じました。
他に安価な見積提出するところはあると思いますが、私は今回貴社にお願いして良かった！と大満足です。
【サービス向上へのアドバイス】
とても気持ち良くお仕事をお願いすることが出来ました。
No1解体工事企業を目指して、今後も頑張ってください。

スタッフコメント：
井上様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
別紙にて長文にわたりご回答いただきありがとうございます。
見積段階から井上様の明確な工事説明があったおかげで、工事の準備も入念に行うことができました。
工事前に残置物の分別を丁寧にして頂いたことでスムーズにスタートすることができ、工事中も不明なことがあれば、迅速にご対応いただき工事を滞りなく進めることが出来ました。
お客様と協力して工事をできることで、より良い仕事ができることを実感しました。
私達も皆気持ちよく仕事をさせていただくことができました。
心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

更新：2021.02.03

安心しておまかせすることができました

埼玉県　毛呂山町：平良様

相談した当初から親身になって対応していただき、
大変ありがたく、安心してお任せすることができました。
価格の相談についても、対策を考えて下さり、
これ以上はダメとつっぱねないとことがとても
よかったです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
【サービス向上へのアドバイス】
滅失証明書の手続きについて事前に詳細がわかるとスムーズでした。

スタッフコメント：
平良様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
解体費用や残置物処分について提案させていただきました。
隣地が使用することができたので、工事も順調に進み、
無事に完了することができました。
滅失証明の手続きについて、わかりやすい説明ができるよう
改善して参りたいと思います。
高評価をいただきありがとうございました。