予定より早く完了
埼玉県 日高市：鈴木様
予定より早く完了し、良かった。
スタッフコメント：
鈴木様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
工事中遠方にお住いのなか、現地に見に来ていただきありがとうございました。
工事後の現地確認でも来てきただき、工事後の挨拶も同行してくださいました。
REVIEWお客様の声
2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。
お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、お客様の生の声をご紹介します。
「丁寧・スピーディー・優しい」
埼玉県 飯能市：浜野様
自分の生家(築60年)と、約40年前に新築した自宅を解体することになり、
どの業者さんにお願いしたら良いか迷っていました。
たまたま近所で家の解体があり、ていねいで手際良く作業されている
新世紀解体さんの現場を見てお願いすることに決めました。
日中の作業の様子は自分の仕事の関係で見ることはできませんでしたが、
作業後の片付けや現場の整理がきちんとされており、ていねいな仕事ぶりを感じました。
又、ご近所様へのあいさつも広範囲にしていただき、苦情等も全く無いまま約束の
工期内に解体を終えました。
「ていねい・スピーディー・優しい」を実感し、とても満足しています。
【サービス向上へのアドバイス】
現状維持でよろしいと思います。
スタッフコメント：
浜野様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
実際に解体工事現場を見て、当社を選んでいただきありがとうございます。
また、「ていねい・スピーディー・優しい」を実感して頂けたとのこと
本当にうれしく思います。
これからも地域の方に選んでいただける会社を目指して、
サービスを向上させていきたいと思います。
大変満足しております。
埼玉県 飯能市：島田様
解体工事前の近隣の方々にもあいさつにまわってくれたり、
工事が始まっても、職人さん達も分担して、テキパキと
仕事をしているように見えました。
工事中に雨水マス？が見つかった時もすぐに連絡をくれて
職人さんも、すぐ作業にとりかかってくれたりと大変満足
しております。ありがとうございました。
【サービス向上へのアドバイス】
安全第一！！ケガのないよう
がんばってください。
スタッフコメント：
島田様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
現場での確認事項について、直ぐに返答いただけたため
工事も滞りなく順調に進めることができました。
100点満点の高評価ありがとうございました。
プロの技を見せていただき大満足です。
埼玉県 日高市：小島様
解体工事に対する、不安や心配がありましたが、
担当者との打ち合わせで、ていねいで十分な
説明をいただき、安心してお願いする事ができました。
工事が始まると、スタッフのみなさんの流れる
ような、ていねいな仕事ぶり、動きにプロの技を
見せていただき大満足です。
ありがとうございました。
【サービス向上へのアドバイス】
安全第一！
地球環境にやさしい解体を🍀
貴社のますますのはってんを望みます。
スタッフコメント：
小島様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
職人の働きぶりをよく見て頂けたこと大変うれしく思います。
また、工事を行いやすいように色々とお気遣いいただき
誠にありがとうございました。
すごく良くして頂いてうれしいです
埼玉県 鶴ヶ島市：比留間様
すごく良かったです。まず近隣への挨拶もきちんとされていたので、
母が感心していました。すごく親切で、こちらの要望を
しっかり聞いて、作業してくださいました。
別件で、一昨年仕事のビニールハウスを解体するのに別の解体業者に頼んだのですが、
後々、ゴミが埋められたり、ゴミが散乱していて
500万位かかったのに後悔しかありませんでした。
それがあって今回は、すごく心配でしたが、すごくよくして頂いて
うれしいです。ありがとうございました。
スタッフコメント：
比留間様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ご要望にお応えすることができうれしく思います。
色々な解体業者がある中、弊社を選んでいただきありがとうございました。
新しく住居を建てられるとのこと、素敵なお宅ができることを
お祈りしております。
皆さんの仕事ぶりはテキパキとしており感心しました。
埼玉県 入間市：横田様
以前にも、解体工事をお願いしたことがあるのですが(土蔵)
今回は自宅から離れた場所だったこともあり、しばしば
現場まで足を運び拝見させて頂きました。スタッフの皆さんの仕事ぶり
は、テキパキとしており感心しました。
特に、現場責任者の高橋様には、後片付けのお願い(木株の撤去)まで
お願いしたのにもかかわらず、いやな顔ひとつなく心良く引き受けて頂きまして
ありがとうございました。感謝しております。
また、何かのかたちでお願いすることがありましたら宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
スタッフコメント：
横田様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
急な立会い確認にもすぐに対応して頂いたことで、工事を順調に進めることが出来ました。
従業員の仕事ぶりを見て頂き評価いただけたこと大変うれしく思います。
今後も良いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
現場のかたずけ確認が大事かなと思います。
埼玉県 所沢：二上様
職人さんとは朝しか会う機会が無かったので仕事の姿勢は
わからないとさせて頂きました。解体工事は始めてでしたので内容
等は良くわかりませんが、仕事はしっかりやって頂きました。また、数年
先に自宅の解体予定がありますのでその際はお願いしたいです。
ただ、現場後にペットボトルがあちらこちらに落ちていましたし
飲みかけのまま放置してありました。職人さんが持って
きたのか、飲み物を入れるクーラーボックス？がそのままでした。
ゴミは持ち帰るか、まとめてくれたらさらに良かったです。
【サービス向上へのアドバイス】
仕事後の現場かたづけ、確認も大事かなと思います。
スタッフコメント：
お忙しいところアンケートにご協力いただきありがとうございます。
職人の為に、毎日冷たい飲み物や軽食のご用意をいただき誠にありがとうございました。
折角ご用意いただいた飲み物を片付けることもできず、放置してあったとのこと
大変申し訳ございません。お恥ずかしい限りです。
頂いたご意見を社内で話し合い是正していきます。
今後このようなことが無いよう努めて参ります。
誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
価格ではなく安心感
埼玉県 日高市：砂山様
何社か見積もりを出してもらい、
価格としては普通だと思います。
営業担当の方は親切、丁寧に説明をしてくれました。
工事担当の方は暑い中の作業でしたが
予定より早く解体工事が完了しました。
本当にお疲れ様でした。
選んだ理由として低価格ではなく、
安心感で御社に依頼しました。
スタッフコメント：
砂山様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
価格ではなく安心感で選んでいただけたこと大変うれしく思います。
また高評価をいただきありがとうございます。
これからもお客様との信頼関係を築き、安心してもらえる工事ができるように
努力していきたいと思います。
未来の地域社会の為頑張って下さい
埼玉県 飯能市：竹田様
梅雨時の雨の中、一生懸命作業を
して戴きまして感謝しております。
又、営業の周東さんには、解体に関して充分な
説明をして戴き有り難うございました。
分かりや易かったです。
【サービス向上へのアドバイス】
会社の近くを通り掛った時、立ち寄って
見ようかなと思う程、身近に感じました。
未来の地域社会の為、頑張って下さい。
スタッフコメント：
竹田様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
雨の日が多い中、なかなか思うように工事が出来ませんでしたが、
工事中の現地確認の際には、すぐに対応して頂き助かりました。
「会社の近くを通り掛った時、立ち寄って
見ようかなと思う程、身近に感じました。」とのお言葉、
大変うれしく思います。
ぜひ、お立ち寄りください、お待ちしております！
これからも地域社会に貢献できるようがんばります！！
仕事に感動しました
埼玉県 越生町：吉田様
必要に応じて、報告・連絡・確認があり
経過及び結果に安心感と満足感がありました。
（丁寧に分別されているところから教育の
行き届いている会社だと感じました。又、仕事が
早く「あっ」という間に終わりきびきびとした
仕事に感動しました。）
【サービス向上へのアドバイス】
安全第一
スタッフコメント：
吉田様アンケートにご協力いただきありがとうございました。
以前解体工事を請け負わせていただいてから数年が経ち
再度ご依頼いただきました。
100点満点の評価ありがとうございます。
雨が多く、思うように工事を進めることが出来ないこともありましたが、
無事に完了することが出来ました。
