お客様の声

お客様の声

2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、お客様の生の声をご紹介します。

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木造家屋及び車庫解体

埼玉県 飯能市:本橋様

今回、区画整理の関係で、日程の厳しい中での工事でしたが、
予定より短期間で工事をしていただいて大変満足しています。
工事前、工事中、工事後も近隣の家にも配慮をしていただきありがとうございました。
工事も事故もなく、無事に終了して安心しました。
ほんとうにありがとうございました。
スタッフコメント:本橋様お忙しいところ、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
工事現場前の道路幅が狭いため近隣の方々にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、
ご理解をいただき順調に工事を進めることが出来ました。
工事も無事に終了することができ、工事終了日には近隣の方々からお褒めの言葉をいただきました。
新しい素敵なお宅での新たなスタートに携わることができたことを嬉しく思います。
ありがとうございました。

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更新:2018.04.04

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良好な関係の継続と向上

埼玉県 飯能市:新井様

工事も長びく事なく解体の作業は効率よくやられていて
分別もきちっとされていた。
私道のタイヤの跡のへこみも平にして最後迄きちっとしてくれました。
職人さんも気さくで良かったです。
【サービス向上へのアドバイス】
先輩後輩の間で良好な関係を保ち、仕事が長続き出来るよう
技術の面でも高めて行けたら、会社も向上すると思います。

スタッフコメント:新井様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
私の勘違いで工事日程が変更になり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
解体工事が始まりますと、工事が行いやすいように色々とお気遣いいただきました。
築50年以上の立派な木造家屋で、とても頑丈に作られておりましたが、
無事に完工することが出来ました。
アドバイスいただきました、良好な関係性を重視しつつ技術の継承をして、
良質な仕事をご提供できるよう、向上させていきたいと思います。
「何かあったらまたお願いする」とのお言葉も頂き、嬉しい限りです。
誠にありがとうございました。

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更新:2018.02.21

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地域密着安全第一

埼玉県 飯能市:高橋様

初日から雪の中速やかな対応、解体以外にも無理をお願いしましたが、
良心的に対応していただき寒い中、色々ありがとうございました。
解体工事も丁寧に行っていただき近所の方に工事状況を聞いても
非常に評判は良かったです。 感謝
【サービス向上へのアドバイス】
目先の利益にとらわれず今までどおり、長い目で地域密着安全第一で
お客、社員の立場に立ってガンバッテ下さい。
向上アドバイスになってないか・・・。

スタッフコメント:高橋様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
満足度100点満点のところ120点を付けていただき、通信簿でも最高の評価をしていていただきました。ありがとうございます!
サービス向上へのアドバイスでは、今まで当社が長年培ってきた仕事に対する姿勢を高く評価していただきました。
大変有り難いアドバイス誠にありがとうございます。
慢心することなく、お客様に喜んでいただける、丁寧な仕事を心掛けて頑張ります!!

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更新:2018.02.14

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職人の丁寧な仕事ぶりに満足

埼玉県 鳩山町:T様

営業の方が、物腰がやわらかくこちらの希望を聞いていただき大変満足しています。
職人の方々の丁寧な仕事ぶりにも満足しておりますので、
是非知合いに紹介したいと思います。
【サービス向上へのアドバイス】
毎朝、その日の工事内容を施主に説明すると良いと思った。

スタッフコメント:アンケートにご協力いただきありがとうございます。
近隣で解体工事をしていたことが経緯で、弊社を選んでいただきました。
打合せ当初は、全解体にされるか一部切取解体にされるかを検討されておりましたが、
切取解体にされ改築されるとのことでした。
工事にご協力いただけたお蔭で、予定工期通り無事に完了することが出来ました。
是非、知合いに紹介したいとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご連絡お待ちしております。
また、いただいたアドバイスを社内で周知し取組んで参りたいと思います。


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更新:2018.01.29

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早さと丁寧さにビックリ

埼玉県 日高市:O様

今回、築50年以上の家屋と物置の解体、重量物の撤去、
地下埋設物のチェック等をお願いしました。
心配なこともありましたが営業さんの事前説明で納得出来ました。
工事が始まりますと作業される方の早さと丁寧さにビックリしました。
事故もなく納期通り完了し、ありがとうございました。

スタッフコメント:アンケートにご協力いただきありがとうございます。
工事開始から完了する日まで、毎日休憩時間にお茶をご用意していただき
本当にありがとうございました。寒空の下、暖かいお茶で身も心も温まりました。
事前の打ち合わせから工事中も、協力して頂けたお蔭で予定通り
事故もなく完了することが出来ました。
仕事の通信簿でもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今年も新たな気持ちで頑張って参ります。

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更新:2018.01.09

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